当店都合、お客様都合に関わらず、返品・交換は
ご注文日から起算して10日以内に返却可能な場合のみお受け致しております。

このため商品に不備がないか？サイズは合っているか？など、商品到着後すみやかにご確認頂けますようにお願いします。

【ご注意】到着指定、お受取り日に関わらず「ご注文日から10日以内」となります。

＊休業日明けや繁忙期などご注文情報の確認にお時間がかかる場合がございますので、お電話でのご連絡はなるべく御遠慮願います。

■返金の場合

▼当店の不手際による返品・返金の場合：
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 または誤った商品が送られた場合は、ご注文日、お名前、返品理由、を添えてご注文日より10日以内に弊社までお問合せメール、FAX、にてご連絡ください。 送料・手数料を合わせた全額を直ちに返金させていただきます。

▼お客様のご都合による返品・返金の場合：
「未着用品」で「ご注文日より10日以内」に限り返品に対応させていただきます。ご注文日、お名前、返品理由、を添えて弊社までお問合せメール、FAX、にてご連絡ください。但し、返金は商品代金より振り込み手数料を差し引いた金額とし、発送時の送料、手数料は返金いたしかねます。また、こちらまでの返送運賃もお客様のご負担でお願いしております。

なお「送料無料サービス」にて承ったご注文で 「お客様都合」による返金の場合、送料も差し引いてご返金となります。

▼返金の手順

■返金・交換出来ない商品について

※未使用品に限り原則としてご注文日より10日以内に限ります。

※ご注文日〜当店への返却までに10日以上経過した場合。

※未使用品についても取寄せにてご依頼された商品。

※未着用品(試着程度は可)ですが、お客様が加工した物、香水類、化粧品等が付いた物は未使用品として返金及び交換対応は出来ません。

※靴類は外箱も商品の一部となります。返金・交換の際は、靴箱に直接送り状を貼って返送しない様お願い致します。 靴箱で直接発送された場合、返品・交換対応は出来ません。予めご了承下さい。

※フラッシャー(紙タグ)を外してしまった商品。

※商品に同梱されていた付属品等を紛失した場合。

※他店にて購入された同様の商品。

※クリアランスなどの「セール対象品」。

※ご注文日より10日以内の未使用品であっても一度、洗濯及びクリーニングされた商品及び試着等による商品の伸び等のダメージが有る場合。

※ご注文日より10日以内でも一度、ご使用になられた商品(試着程度は可)

※ご注文日より10日以内でも未開封に限らず下着は商品の性質上サイズ交換や返品はお断りさせて頂いております。